Was ich biete

Bedürfnisse von Menschen sind individuell und hochkomplex. Zugang zu ihnen bekommen wir nur, wenn wir Zugang zu unseren Gefühlen haben. Im Business-Kontext vertreten viele Menschen die Ansicht, dass Gefühle und Emotionen keinen Platz haben. Es geht um Effizienz. Gefühle werden also ausgegrenzt, was in der Wechselwirkung zur Folge hat, dass wir die eigenen Bedürfnisse nicht mehr spüren.

 

Oft funktioniert das auch solange, bis ein Prozess initiiert wird, der die Grundbedürfnisse eines Menschen bewusst oder unbewusst berührt (nach Klaus Grawe):

- Bindungsbedürfnis

- Bedürfnis nach Lustgewinn & Unlustvermeidung

- Bedürfnis nach Selbstwerterhöhung & Selbstwertschutz

- Bedürfnis nach Orientierung & Kontrolle

 

Jeder noch so "kleine" Veränderungsprozess wirkt sich massiv auf das Bedürfnis nach Orientierung & Kontrolle eines Menschen aus. Und so ist die Überraschung im Nachgang oft groß: Unsicherheit und Frustration breiten sich aus. Die Partizipation des Teams sinkt drastisch. Schwelende Konflikte distanzieren die Belegschaft voneinander und vom Unternehmen. Mitarbeiter:innen steigen aus, was hohe Kosten verursacht oder wünschen sich den "alten Zustand" zurück.